お客様の利便性と安心感をさらに高め
持続的な企業価値の向上を追求します
当社グループの価値創造の根幹は、時代とともに変化するクルマと人、社会の関係のなかで、カーライフにおけるお客様の利便性と安心、豊かさを実現する商品・サービスを具現化し、提供し続けることにあります。財務資本をはじめ財務諸表に記載する「見える資本」のみならず、事業を通じて培ってきたブランドや知見、人材などの「見えない資本」を最大限に活用し、新たな価値を創造することを通じて、持続的な企業価値の向上を追求していきます。
オートバックスセブンのビジネスモデルの特徴は？
FC加盟法人と連携してお客様満足を実現
当社のビジネスモデルは、当社をFC本部とし、連結子会社19社を含むFC加盟法人83社が国内599店舗のチェンを形成する「FCモデル」です。当社がお客様への価値提供の仕組みをつくり、FC加盟法人が個々のお客様との接点において価値を生み出します。両者が強固なパートナーシップのもと、理念や課題、成功事例を共有し、お客様満足の実現に向けて改善・改革を実践する風土と仕組みがチェンの強みです。
オートバックスがお客様に提供する価値とは？
カーライフサイクルをトータルに支援
オートバックスは、車の購入から、カー用品、メンテナンス、車検・整備、車の買い換えに至るまで、お客様のカーライフに関わるすべてのご要望・ご相談にワンストップで応えることで、利便性と安心、クルマのある生活の豊かさを提供します。
お客様にとっての価値
